Magento

Η εταιρεία Αναγνωστόπουλος QBM, αποφάσισε να περιορίσει ενέργειες marketing σε έντυπα και περιοδικά, τα οποία δεν είδε να της προσφέρουν ουσιαστικό αποτέλεσμα και να επικεντρώσει τις προσπάθειές της στο διαδίκτυο. Τα κύρια χαρακτηριστικά που την ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό είναι η άψογη εξυπηρέτηση και η υψηλή τεχνική κατάρτιση και αυτά ακριβώς επιθυμούσε να προβάλλει. Παράλληλα, αντιλαμβανόμενη ότι υπάρχει ένα κενό στη συγκεκριμένη αγορά, αποφάσισε να προχωρήσει και στην υλοποίηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα που κατασκευάσαμε, ικανοποίησε πλήρως τον πελάτη, δίνοντας του τη δυνατότητα χρησιμοποιώντας τα εργαλεία που του παρείχαμε να σχεδιάσει μια αυτόνομη εμπορική πολιτική για το χώρο του Internet και να αξιοποιήσει σταδιακά σύγχρονα εργαλεία marketing, τα οποία είναι απόλυτα μετρήσιμα και ιδιαίτερα αποτελεσματικά.

Δυνατότητες όπως η λίστα επιθυμιών, η σύγκριση προϊόντων, η προβολή σχετικών προϊόντων και η διαχείριση πολλαπλών συσκευασιών καθιστούν τη χρήση του site από τον επισκέπτη πολύ ευκολότερη, είτε αυτός είναι ιδιώτης είτε επαγγελματίας. Ο οδηγός τεχνικών λύσεων και η διασύνδεσή του με σχετικά προϊόντα, αποδείχθηκε ότι είναι μια πολύ αποτελεσματική λύση, ειδικά για τον πελάτη που, ενώ αντιμετωπίζει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, δε γνωρίζει το προϊόν που μπορεί να του το λύσει.

Λόγω της πολύ προσεκτικής εργασίας που έχει γίνει στο περιεχόμενο του site, πολλά από τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση εμφανίζονται ήδη στις πρώτες θέσεις των μηχανών αναζήτησης, εξασφαλίζοντας με αυτό τον τρόπο υψηλή και στοχευμένη επισκεψιμότητα. Οι πελάτες που προσελκύονται μέσω διαδικτύου ταυτίζονται απόλυτα με το προφίλ πελάτη που έχει θέσει ως στόχο η εταιρεία και αναμένεται να προβούν σε απαναλαμβανόμενες αγορές.
Οι άμεσες και έμμεσες πωλήσεις θα βοηθήσουν την εταιρεία να αποσβέσει την επένδυσή της μέσα στον πρώτο χρόνο λειτουργίας του site και να προβεί σε επιπλέον κινήσεις, όπως το δυναμικότερο marketing και τον εμπλουτισμό του καταλόγου προϊόντων.

Η επιχείρηση διαθέτει Super Market σε κοντινή απόσταση από την πόλη του Ηρακλείου Κρήτης. Αποφάσισε να υλοποιήσει μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου, κατανοώντας τα πλεονεκτήματα που θα της προσέφερε μια τέτοια λύση. Κατ' αρχάς θα μπορούσε να εξυπηρετήσει αποτελεσματικότερα τους υπάρχοντες πελάτες και την τοπική αγορά, ενώ θα μπορούσε σταδιακά να επεκτείνει τη γεωγραφική εμβέλεια των πωλήσεων που πραγματοποιεί, πραγματοποιώντας παραδόσεις κατ'οίκον με ιδιόκτητα μέσα.

Λόγω του ότι ο κατάλογος προϊόντων περιλαμβάνει αρκετές χιλιάδες είδη και οι αυξομειώσεις τιμών είναι συχνές, ήταν βασική απαίτηση από την αρχή η διασύνδεση της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου με το SINGULAR LOGIC ERP που είχε ήδη εγκατεστημένο η εταιρεία.

Η εφαρμογή που κατασκευάσαμε εξασφαλίζει την εύκολη και ταχύτατη εισαγωγή και μεταβολή των ειδών της αποθήκης, αντλώντας τα στοιχεία από την εφαρμογή ΕRP, χωρίς να χρειάζεται κάποια χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων.
Η αναλυτική κατηγοριοποίηση και η αναζήτηση με βάση τον κατασκευαστή ή το εύρος τιμής, καθιστούν την πλοήγηση στο site ιδιαίτερα λειτουργική.

Πρόσθετες λειτουργίες όπως η σύγκριση των ειδών και η δημιουργία λίστας επιθυμιών, βελτιώνουν σημαντικά την εμπειρία και αυξάνουν τη συχνότητα επίσκεψης και το χρόνο παραμονής στο site. 
Η δημιουργία ειδικών κατηγοριών κατηγοριών πελατών με διαφορετικές τιμές, η πώληση πολλαπλών ποσοτήτων με έκπτωση και η παρουσίαση σχετικών προϊόντων, επιτρέπει την εφαρμογή μιας εξειδικευμένης εμπορικής πολιτικής και βοηθάει τελικά στην αύξηση του όγκου των πωλήσεων.

Από την πρώτη στιγμή το site προσέλκυσε σημαντικό ενδιαφέρον και αξιοσημείωτη επισκεψιμότητα, αφού ήταν από τα λίγα super market σε πανελλαδικό επίπεδο που έχουν προχωρήσει στην υλοποίηση ολοκληρωμένης πλατφόρμας on-line πωλήσεων. Σταδιακά, υποστηριζόμενο και από συμπληρωματικές κινήσεις marketing, αναμένεται να αποτελέσει σημαντικό κανάλι πωλήσεων για την εταιρεία.